Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – Celestique

Bij Celestique kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits je aan de onderstaande voorwaarden voldoet.

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour aan via e-mail: support@celestiquestore.nl, met vermelding van je bestelnummer en welk product je retourneert.

2. Je ontvangt retourinstructies per e-mail.

3. Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug.

Voorwaarden voor retour:

• Het artikel is in originele staat, ongewassen, ongeschonden en hygiënisch verantwoord.

• Er zijn geen gebruikssporen, zoals make-up, parfum, vlekken of geurtjes.

• Het artikel zit indien mogelijk in de originele verpakking.

⚠️ Hygiënische producten zoals lingerie of oorbellen kunnen niet geretourneerd worden als de verzegeling is verbroken.

Kosten & Terugbetaling

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

• Na ontvangst van het geretourneerde product in goede staat, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode.